Рядом на каждом шаге
Сначала разберёмся
с самым важным.
Как начать, откуда берутся цифры в отчётах и что Крам умеет уже сейчас.
Меньше держать в голове. Больше ясности в своём деле.
Начало работы
Для кого создан Крам?
Для людей, которые самостоятельно продают на OLX, Shafa, в Instagram, на Prom или других площадках и хотят вести товары, продажи и расходы в одном месте. У каждого аккаунта своё пространство учёта. Совместная работа команды с ролями пока не предусмотрена.
Можно попробовать без регистрации?
Да. Кнопка «Открыть демо» создаёт отдельное демо Крама с примерами товаров, продаж и расходов. В нём можно проверить формы и отчёты. После регистрации в вашем аккаунте ещё нет записей: демонстрационные данные в него не переносятся.
Сколько стоит использование?
«Старт» бесплатный: до 3 активных товаров и 2 новых продаж в месяц. «Плюс» стоит $2.49 в месяц: без тарифных лимитов на товары и продажи, с расширенной аналитикой и CSV-экспортом. Первые 14 дней бесплатны. Пробный период оформляется через Creem с картой; затем подписка продлевается автоматически. Чтобы избежать списания, отмените её до конца пробного периода.
Как считаются лимиты бесплатного тарифа?
На «Старте» можно иметь до 3 неархивированных товаров и создать до 2 записей продаж за календарный месяц по киевскому времени. Для месячного лимита важен момент создания записи, а не указанная дата продажи. Отменённые и возвращённые продажи также входят в лимит. Архивные товары не входят в лимит активного каталога. Все лимиты можно проверить в настройках аккаунта.
Учёт
Как записать предоплату покупателя?
В форме продажи откройте «Предоплата», укажите полученную сумму и дату. Оставьте статус «Новый», пока не получили полную оплату: товар уже зарезервирован. Аванс уменьшает остаток к оплате, но не добавляется к выручке повторно. После окончательного расчёта поставьте отметку «Окончательная оплата получена»; статус отправления можно оставить. Статусы «Оплачено» и «Завершено» также означают полный расчёт. Если вернули аванс, внесите общую возвращённую сумму отдельно - отмена продажи не означает автоматического возврата денег. Суммы сохраняются в валюте заказа и с его курсом; отдельного журнала платежей нет.
Крам автоматически получает заказы с OLX или Shafa?
Нет. В этой версии вы добавляете товары, продажи и расходы вручную. Крам не получает пароль от аккаунта на площадке, не публикует и не меняет объявления. Ссылки на объявления можно хранить в карточке товара.
Как Крам считает прибыль?
Для расчёта прибыли до налогов из выручки завершённых продаж вычитаются себестоимость проданных товаров, внесённые комиссии, доставка и упаковка всех продаж, а также другие расходы выбранного периода. Вносите только фактически понесённые суммы. Закупку товара не нужно дублировать в общих расходах: её учитывает себестоимость.
Что происходит с остатком после продажи?
Новая продажа сразу уменьшает доступное количество. Смена статуса на «Оплачено», «Отправлено» или «Завершено» не списывает его повторно. Отмена или статус «Возвращено» восстанавливает остаток. Отмечайте товар возвращённым только после фактического получения.
Как возврат влияет на отчёты?
Отчёты группируются по дате продажи. Возврат меняет прошлый период. В завершённой продаже можно указать количество полученных обратно вещей для каждой позиции. Их выручка и себестоимость исключаются, остаток восстанавливается. Расходы остаются: возмещённые суммы скорректируйте вручную. Журнала движения денег нет; фактический возврат оплаты выполняется вне Крама.
Можно вести разные валюты или продажу нескольких товаров?
Товары, продажи и расходы поддерживают UAH, USD и EUR с сохранённым курсом НБУ. Отчёты считаются в гривнах. Продажа содержит до 50 разных товаров с отдельными количеством и ценой. Покупатель, валюта, статус, ТТН и расходы общие. Для лимита тарифа это одна продажа. Себестоимость каждой позиции фиксируется из карточки товара. Состав сохранённого заказа не меняется; количество, цену и возвраты можно редактировать. FIFO не поддерживается.
Аккаунт и данные
Кто видит мои товары и продажи?
Другие пользователи сервиса не имеют доступа к вашему аккаунту. На сервере чтение, изменение и экспорт записей проверяются по владельцу аккаунта. Администраторы развёртывания могут иметь доступ к базе для обслуживания. Подробнее на странице о конфиденциальности.
Как восстановить доступ, если забыл пароль?
После регистрации Крам показывает одноразовый код восстановления. Сохраните его в менеджере паролей. На экране входа выберите восстановление и укажите email, код и новый пароль. Также можно запросить одноразовую ссылку на email аккаунта. Ссылка действует 30 минут; после смены пароля предыдущие сессии завершаются.
Можно экспортировать свои записи?
CSV-экспорт товаров, продаж и расходов доступен в «Плюс». Каждая позиция продажи имеет строку с ID заказа; общие расходы указаны только в первой строке. Копия собственных записей в JSON доступна на любом тарифе, но не заменяет серверную резервную копию. Для импорта откройте «Товары → Импортировать каталог», загрузите CSV UTF-8 и сопоставьте название, количество, себестоимость и цену. Проверьте предпросмотр. Импортируются новые товары, а не история продаж; действуют лимиты тарифа.
Крам работает на телефоне?
Да. Интерфейс адаптируется к экрану телефона: можно добавить продажу, проверить остаток или внести расход в браузере. Нужны интернет и доступ к серверу Крама; офлайн-режима нет.