Поруч на кожному кроці
Спочатку розберімося
з найважливішим.
Як почати, звідки беруться цифри у звітах і що Крам вміє вже зараз.
Менше тримати в голові. Більше ясності у своїй справі.
Початок роботи
Для кого створений Крам?
Для людей, які самостійно продають на OLX, Shafa, в Instagram, на Prom або інших майданчиках і хочуть вести товари, продажі та витрати в одному місці. Кожен акаунт має власний простір обліку. Спільна робота команди з ролями поки не передбачена.
Чи можна спробувати без реєстрації?
Так. Кнопка «Відкрити демо» створює окреме демо Крама з прикладами товарів, продажів і витрат. У ньому можна перевірити форми та звіти. Після реєстрації у вашому акаунті ще немає записів: демонстраційні дані до нього не переносяться.
Скільки коштує користування?
Тариф «Старт» безоплатний: до 3 активних товарів і до 2 нових продажів на місяць. «Плюс» коштує 2,49 USD на місяць: без лімітів тарифу на товари й продажі, з розширеною аналітикою та CSV-експортом. Перші 14 днів безкоштовні. Пробний період оформлюється через Creem з карткою; після нього підписка поновлюється автоматично. Щоб уникнути списання, скасуйте її до завершення проби.
Як рахуються ліміти безоплатного тарифу?
На «Старт» можна мати до 3 неархівованих товарів і створити до 2 записів продажу за календарний місяць за київським часом. Для місячного ліміту важливий момент створення запису, а не вказана дата продажу. Скасовані й повернені продажі також входять у цей ліміт. Архівні товари не входять у ліміт активного каталогу. Усі ліміти можна перевірити в налаштуваннях акаунта.
Облік
Як записати передоплату покупця?
У формі продажу відкрийте «Передоплата», вкажіть отриману суму та дату. Залиште статус «Новий», доки не отримали повну оплату: товар уже зарезервовано. Аванс зменшує залишок до оплати, але не додається до виручки повторно. Після остаточного розрахунку поставте позначку «Остаточну оплату отримано»; статус відправлення можна залишити. Статуси «Оплачено» та «Завершено» також означають повний розрахунок. Якщо повернули аванс, внесіть загальну повернену суму окремо - скасування продажу не означає автоматичного повернення грошей. Суми зберігаються у валюті замовлення та з його курсом; окремого журналу платежів немає.
Крам автоматично забирає замовлення з OLX або Shafa?
Ні. У цій версії ви додаєте товари, продажі й витрати вручну. Крам не отримує пароль від вашого акаунта на майданчику, не публікує оголошення та не змінює їх. Посилання на оголошення можна зберігати в картці товару.
Як Крам рахує прибуток?
Для розрахунку прибутку до податків від виручки завершених продажів віднімаються собівартість проданих товарів, внесені комісії, доставка й пакування всіх продажів та інші витрати обраного періоду. У поля витрат вносьте лише фактично понесені суми. Закупівлю товару не потрібно дублювати в загальних витратах: її враховує собівартість.
Що відбувається із залишком після продажу?
Новий продаж одразу зменшує доступну кількість. Подальша зміна статусу на «Оплачено», «Відправлено» чи «Завершено» не списує її повторно. Скасування або статус «Повернено» відновлює залишок. Позначайте товар поверненим лише тоді, коли фактично отримали його назад.
Як повернення впливає на звіти?
Звіти групуються за датою продажу. Повернення змінює минулий період. У завершеному продажі можна вказати кількість отриманих назад речей для кожної позиції. Їхня виручка та собівартість виключаються, залишок відновлюється. Витрати залишаються: відшкодовані суми скоригуйте вручну. Журналу руху грошей немає; фактичне повернення оплати виконується поза Крамом.
Чи можна вести різні валюти або продаж кількох товарів?
Товари, продажі та витрати підтримують UAH, USD і EUR зі збереженим курсом НБУ. Звіти рахуються у гривнях. Продаж містить до 50 різних товарів з окремими кількістю та ціною. Покупець, валюта, статус, ТТН і витрати спільні. Для ліміту тарифу це один продаж. Собівартість кожної позиції фіксується з картки товару. Склад збереженого замовлення не змінюється; кількість, ціну й повернення можна редагувати. FIFO не підтримується.
Акаунт і дані
Хто бачить мої товари та продажі?
Інші користувачі сервісу не мають доступу до вашого акаунта. На сервері читання, зміна та експорт записів перевіряються за власником акаунта. Для технічного обслуговування доступ до серверної бази можуть мати адміністратори розгортання. Докладніше читайте на сторінці про конфіденційність.
Як відновити доступ, якщо забув пароль?
Після реєстрації Крам показує одноразовий код відновлення. Збережіть його в менеджері паролів. На екрані входу оберіть відновлення та вкажіть email, код і новий пароль. Також можна запросити одноразове посилання на email акаунта. Посилання діє 30 хвилин; після зміни пароля попередні сесії завершуються.
Чи можна експортувати свої записи?
CSV-експорт товарів, продажів і витрат доступний у «Плюс». Кожна позиція продажу має рядок з ID замовлення; спільні витрати вказані лише в першому рядку. Копія власних записів у JSON доступна на будь-якому тарифі, але не замінює серверну резервну копію. Для імпорту відкрийте «Товари → Імпортувати каталог», завантажте CSV UTF-8 і зіставте назву, кількість, собівартість та ціну. Перевірте попередній перегляд. Імпортуються нові товари, не історія продажів; діють ліміти тарифу.
Чи працює Крам на телефоні?
Так. Інтерфейс адаптується до екрана телефона, тож можна додати продаж, перевірити залишок або внести витрату в браузері. Для роботи потрібне підключення до інтернету та доступ до сервера Краму; офлайн-режиму немає.