Призначення сервісу
Сервіс підтримує Команда проєкту Крам. Контакт: support@krams.me. Крам допомагає вести ручний облік товарів, продажів і витрат у UAH, USD та EUR. Для зведених звітів суми перераховуються у гривні за збереженим курсом НБУ. Ви самостійно додаєте та перевіряєте записи. Крам не є маркетплейсом, платіжним сервісом або податковою звітністю та не здійснює операцій від вашого імені на сторонніх майданчиках.
Акаунт і доступ
Особистий акаунт створюється за email і паролем. Один акаунт призначений для одного користувача; командні ролі та запрошення не реалізовані. Зберігайте код відновлення, показаний після реєстрації: також доступне відновлення за одноразовим посиланням на email.
Не використовуйте чужі облікові дані, не намагайтеся отримати доступ до інших акаунтів і не порушуйте роботу сервісу. Для даних, які ви вносите, зокрема відомостей про покупців, у вас мають бути належні підстави.
Точність обліку
Результати залежать від повноти та правильності ваших записів. Виручка й собівартість враховуються для завершених продажів, а внесені фактичні витрати враховуються також для інших статусів. Загальні витрати входять у загальний звіт і не розподіляються між майданчиками автоматично.
Скасування або повернення відновлює доступний залишок. Часткове повернення підтримується для цілих одиниць товару в завершеному продажі. Позначайте повернення після отримання речей; банківське повернення коштів виконується окремо. Зміна минулого продажу перераховує його початковий період. Журнал платежів, закупівельні партії та FIFO не передбачені.
Доступ і оплата
Безоплатний тариф «Старт» включає до 3 активних товарів і до 2 нових продажів на місяць, облік витрат, базовий огляд та майданчики. «Плюс» коштує 2,49 USD на місяць з оплатою через Creem та дає товари й продажі без лімітів тарифу, розширену аналітику та CSV-експорт. На сторінці тарифів наведено порівняння.
Пробний період «Плюс» триває 14 днів і оформлюється через Creem з прив’язаною карткою. Після нього автоматично списується 2,49 USD щомісяця, якщо підписку не скасовано. Скасування доступне в кабінеті Creem; дата завершення доступу відображається в налаштуваннях Краму. Після завершення доступу діє «Старт»: записи зберігаються, додавання понад його ліміти призупиняється. Застосовні податки та остаточна сума відображаються перед підтвердженням оплати.
Creem виступає продавцем підписки (Merchant of Record) та обробляє оплату, застосовні податки й платіжні документи. Через Creem ви купуєте доступ до програмного сервісу Крам; речі, внесені у ваш облік, через нього не продаються. Умови Creem для покупців.
Щоб керувати підпискою або скасувати її, відкрийте Налаштування → Перейти до Creem у своєму Крамі. Скасуйте пробну підписку до завершення 14 днів, щоб уникнути першого списання. Дата завершення доступу залежить від підтвердженого статусу Creem і показана в налаштуваннях.
Питання оплати та повернення коштів
Якщо оплату списано помилково або оплачений доступ не працює, напишіть на support@krams.me. Вкажіть email акаунта, дату й номер платежу з квитанції Creem та опишіть проблему. Не надсилайте дані картки, пароль або код відновлення.
Скасування підписки не є автоматичним поверненням уже сплаченої суми. Запити на повернення розглядаються індивідуально відповідно до умов Creem і застосовного законодавства. Схвалене повернення обробляється через Creem на початковий спосіб оплати. Це не обмежує обов’язкових прав споживача.
Демо Крама призначене для ознайомлення. Його приклади не переносяться у власний акаунт. Не використовуйте деморежим як єдине місце зберігання робочих записів.
Збереження записів
Копію власних даних у JSON можна завантажити з налаштувань на будь-якому тарифі. На «Плюс» і під час його пробного періоду також доступні окремі вивантаження товарів, продажів і витрат у CSV. Регулярно зберігайте потрібні вам копії. Для доступу до сервісу потрібне підключення до інтернету та працюючий сервер; офлайн-режиму немає.
Правила роботи з обліковими й бізнес-даними описані на сторінці «Конфіденційність». Ці правила описують користування Крамом. Умови придбання підписки Creem показує під час оформлення. Безперервна доступність сервісу не гарантується; ваші обов’язкові права за застосовним законодавством зберігаються.